Data Protection

 Última actualización: 04 de septiembre de 2020

 

 Política de Privacidad

Por favor, lea la presente Política de Privacidad completa y también nuestra Política de Cookies, con la finalidad de que entienda a detalle el uso que haremos de sus datos personales y los derechos de los que dispone en relación con los mismos. No pierda de vista que sus datos son valiosos y usted es el interesado/titular, por lo que a continuación detallamos cómo y para qué los usamos, con quien los compartimos y los derechos que puede ejercer para protegerlos.

 

1.- Introducción: Nuestro Compromiso con la Privacidad

 

GAIA APPARELS S.L., compañía mercantil con domicilio social Calle Príncipe de Vergara 13, Planta 3 Puerta C,, 28001, Madrid y con C.I.F. B01622497, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, considerando de especial importancia la privacidad de sus clientes y usuarios.

 

La Política de Privacidad que le detallamos a continuación está redactada en estricta observancia del Reglamento General de Protección de Datos Personales de la Unión Europea y demás legislación aplicable en España, para las transacciones y relaciones entabladas con usuarios y consumidores con domicilio dentro de España, la Unión Europea o en cualquier otro país del mundo, excluyendo México (UE). Asimismo, considerando que nuestros productos y servicios se encuentran destinados también directamente al territorio mexicano, hemos incluido apartados aplicables únicamente a usuarios y consumidores con domicilio dentro de la República Mexicana, por lo que dichos apartados están redactados en estricto cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos al Aviso de Privacidad (Mx).

 

En los apartados que resulten aplicables únicamente para UE o Mx, se hará la anotación correspondiente, previendo las diferencias sustanciales que tiene la legislación aplicable para cada uno de los territorios.

 

La presente Política de Privacidad podrá ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos sus datos personales. Asimismo, ésta tiene por objeto el informarle sobre los derechos que le asisten en virtud de la legislación de protección de datos personales aplicable. A continuación, le explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recabamos, cómo los recabamos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos, con independencia del canal o medio que utilice para interactuar con nosotros.

 

Esta Política de Privacidad se aplica a la web de la que es titular GAIA APPARELS, así como al resto de productos y servicios que puede o pueda contratar con nosotros. Sin embargo, en caso de que nos contacte mediante alguna de nuestras redes sociales, nos regiremos por la política de protección de datos de la red social en cuestión y supletoriamente por la presente Política de Privacidad.

 

2.- ¿Quién es el Responsable de sus Datos Personales?

 

GAIA APPARELS S.L,  con domicilio en Calle Príncipe de Vergara 13, Planta 3 Puerta C, 28001, Madrid, C.I.F.  B-01622497y teléfono +34603165394 (en adelante “GAIA APPARELS” o la “Sociedad”) es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

Nosotros somos los responsables de custodiar sus datos, de darles el uso adecuado y de protegerlos con las medidas necesarias para evitar un mal uso de los mismos.

 

Si tiene en cualquier momento alguna duda o pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contacte con nosotros a través de nuestros datos de contacto mencionados previamente o al correo electrónico info@cocoaulait.com

 

Si tienes alguna duda o comentario en relación a la presente política, contacta a nuestro departamento de Protección de Datos a través de la siguiente dirección: info@cocoaulait.com

 

3.- Sobre la Información que Recabamos

 

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos personales u otros, que serán, según el caso específico de que se trate, los siguientes:

 

  1. Datos identificativos/Genéricos: datos de contacto, nombre completo, idioma, sexo, dirección postal, RFC/CIF, correo electrónico y teléfono móvil.

 

  1. Datos financieros y transaccionales: datos de tarjetas bancarias ya sea de crédito o débito, cuentas referentes a intermediarios de pago, como puede ser Pay Pal, Apple Pay u otros similares, información acerca de sus compras, pedidos, devoluciones.

 

  • Datos comerciales: como si está suscrito a nuestra newsletter y demás comunicaciones comerciales.

 

  1. Datos sobre sus gustos, preferencias o sobre consultas o reclamaciones que nos haya hecho.

 

 

Cuando le indiquemos que rellene algunos apartados con sus datos personales con la finalidad de darle acceso a alguna funcionalidad o servicio del sitio web, podremos hacer la observación de que algunos campos son obligatorios cumplimentar para continuar; esto es en función de que necesitamos dichos datos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. En caso de que decida no facilitar esos datos, es posible que no pueda completar el registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

 

En determinados casos, usted nos podrá facilitar información concerniente a un tercero, como puede ser el envío de un pedido a la dirección de dicho tercero. En estos casos, usted es responsable de haber obtenido el consentimiento de ese tercero para hacernos llegar su información. Por nuestra parte, nos comprometemos a que sus datos únicamente serán tratados con relación a dicha funcionalidad o servicio y de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y de Cookies.

 

En todo momento, de conformidad con la presente, usted se compromete a proporcionar información verídica, para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores. En caso de que inserte información errónea, que no le pertenece o sobre la que no tenga el consentimiento de usar, deberá comunicárnoslo a la mayor brevedad posible al correo info@cocoaulait.com, para gestionar la supresión o rectificación correspondiente.

 

Al hacer “click” en el botón “He leído y acepto la Política de Privacidad” (o equivalente) incorporado en nuestros formularios, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.

 

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

 

GAIA APPARELS podrá recabar sus Datos Personales directamente cuando así nos lo proporcione a través de nuestro sitio web, mediante correo electrónico o mediante el llenado de cualquier formulario ya sea a través de medios tecnológicos, informáticos o auditivos.

 

De igual manera, le informamos que el sitio web, obtienen datos en forma automática a través cookies. Las “cookies” son datos temporales que almacena su navegador en el disco duro de la computadora o dispositivo móvil a fin de consultar su actividad en nuestro sitio web, preferencias de navegación, información que pueda ayudarnos a determinar problemas en nuestro sitio web o nos indique y arroje estadísticas de cuáles son las áreas del sitio web que le resultan de mayor interés. Usted puede evitar el uso de cookies en su computadora a través de la configuración correspondiente en su navegador, pero por favor tome en cuenta que esto puede obstaculizar la funcionalidad del sitio web. Para mayor información, remítase al numeral 6. denominado “Cookies”.

 

4.- Información sobre el Tratamiento

 

Sección aplicable únicamente a UE

 

Es importante recordarle que los datos han sido recogidos exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

 

A continuación, encontrará una tabla de tratamientos, con la finalidad de mostrarle de manera más gráfica, los distintos tratamientos de datos personales que realizamos. Pero, para comprender mejor el tratamiento, le indicamos previamente algunos conceptos que le serán de gran utilidad para comprender mejor nuestra tabla de tratamientos:

 

  • Finalidades del tratamiento: hace referencia al motivo por el cual tratamos sus datos personales.

 

  • Bases legales o jurídicas: es la justificación que existe para que podamos tratar sus datos para cada una de las finalidades indicadas.

 

  • Comunicación de sus datos a terceros: A estos efectos, le informamos de que no cedemos sus datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal, la relación contractual lo requiera o cuando previamente le solicitemos su consentimiento, indicándole las garantías que ofrecemos respecto de dicha transferencia y siempre en cumplimiento a la legislación aplicable.

 

Por otra parte, podrán tener acceso a sus datos personales los encargados del tratamiento, es decir, los prestadores de servicios que tengan que acceder a sus datos personales para el desarrollo de sus funciones y para la correcta prestación del servicio o producto solicitado por usted.

 

Le informamos de que puede solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de sus datos enviando un correo electrónico a info@cocoaulait.com, indicando el motivo de su consulta.

 

  • La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos. En caso de que quisiera solicitar una copia de las cláusulas contractuales referidas en la tabla abajo indicada, por favor, póngase en contacto con nosotros en el siguiente email info@cocoaulait.com

 

En ocasiones el desarrollo y ejecución de la relación jurídica con usted puede requerir transferencias de datos a otros países, algunos de los cuales pueden no otorgar un nivel de protección de datos similar al de la UE. Asimismo, en el caso de que alguno de nuestros proveedores de servicios o de sistemas informáticos esté ubicado fuera de la UE, GAIA APPARELS adoptará todas las garantías que sean aplicables conforme a la normativa prevista para garantizar una adecuada gestión de los datos.

 

  • Plazo de conservación: hace referencia a los datos que usted nos facilite. Asimismo, le informamos que en caso de que sus datos personales sean cancelados/suprimidos, sus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, durante los plazos que resulten de la legislación aplicable.

 

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

 

1.        

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Para gestionar su registro como usuario de nuestro sitio web.

 

En caso de que decida registrarse como usuario en nuestro sitio web, necesitamos tratar sus datos para identificarte como usuario del mismo y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado. Puede cancelar su cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de nuestros datos de contacto.

 

BASE LEGAL

Este tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso del Sitio Web. Esto permite que usted pueda registrarse como usuario y por ello es que necesitamos tratar sus datos personales, ya que en caso contrario nos veríamos imposibilitado de atender y gestionar su solicitud de registro.

 

DESTINATARIOS

Es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten soporte en los servicios que le ofrecemos. Estos pueden ser proveedores de servicios tecnológicos y analítica, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente y otros proveedores de servicios como pueden ser nuestros abogados.

 

Adicionalmente a los encargados del tratamiento, no tendrán acceso a sus datos personales terceros ajenos que no presten un servicio a GAIA APPARELS.

 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

 

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo y puede que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

 

De proceder estas transferencias, celebramos con dichos proveedores, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, cuyo contenido puede consultar enviándonos un correo a: info@cocoaulait.com

 

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Trataremos sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de usuario registrado, es decir, hasta que decidas darte de baja.

 

Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez que prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

 

 

2.      

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que haya contratado con Nosotros mediante el sitio web.

 

Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos, principalmente para:

 

a.     Contactar con usted en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

 

 

b.     Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido del sitio web, por ejemplo, durante el proceso de compra y devolución, así como potenciales fraudes contra usted y/o contra Nosotros. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacción o la cancelación de su cuenta de usuario.

 

c.      Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez haya realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas.

 

d.     Con fines de facturación y para poner a su disposición los tickets y facturas de las compras que haya realizado en el sitio web.

BASE LEGAL

El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule con usted.

 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando usa nuestro sitio web. Esto nos permite poner medidas para protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros y evitar que se haga un uso indebido del sitio web.

 

DESTINATARIOS

Es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten soporte en los servicios que le ofrecemos. Estos pueden ser proveedores de servicios tecnológicos y analítica, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, logística, transporte, entrega y otros proveedores de servicios como pueden ser nuestros abogados. Asimismo, con la finalidad de gestionar el pago y cobro correspondientes, podremos compartir su información con entidades financieras, entidades de detección y prevención de fraude.

 

Adicionalmente a los encargados del tratamiento, no tendrán acceso a sus datos personales terceros ajenos que no presten un servicio a GAIA APPARELS.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo y puede que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

 

De proceder estas transferencias, celebramos con dichos proveedores Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, cuyo contenido puede consultar enviándonos un correo a: info@cocoaulait.com

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

 

Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez que prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

 

3.      

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Para poder gestionar y dar seguimiento a las solicitudes, quejas o reclamaciones que realice a través de nuestra área de Atención al Cliente.

 

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.

 

Si utiliza el canal telefónico, la llamada puede ser grabada para atender su petición y garantizar la calidad de la misma.

 

Si decide utilizar WhatsApp como canal para comunicarte con Atención al Cliente, facilitaremos su número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que es usuario de este servicio. Le recomendamos que revise su configuración de privacidad y lea la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.

 

BASE LEGAL

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. El tratamiento de estos datos resulta beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

 

Cuando nos contacte, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con su pedido o el producto/ servicio adquirido, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios.

 

Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

DESTINATARIOS

Es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten soporte en los servicios que le ofrecemos. Estos pueden ser proveedores de servicios tecnológicos y analítica, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, logística, transporte, entrega y otros proveedores de servicios como pueden ser nuestros abogados.

 

Adicionalmente a los encargados del tratamiento, no tendrán acceso a sus datos personales terceros ajenos que no presten un servicio a GAIA APPARELS.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

 

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

 

De proceder estas transferencias, celebramos con dichos proveedores Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, cuyo contenido puede consultar enviándonos un correo a: info@cocoaulait.com

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.

 

Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez que prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

 

 

 

 

4.      

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Para fines de mercadotecnia.

Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para:

 

a)     Personalizar los servicios que le ofrecemos y poder hacerle recomendaciones en función de su interacción con el sitio web y del análisis de su perfil de usuario (por ejemplo, en base a su historial de compra y navegación).

 

b)     En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, trataremos sus datos personales para gestionar su suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico o SMS). Por tanto, tenga en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de su perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son sus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con su estilo a la hora de enviarle información. Por ejemplo, en base a su historial de compra y navegación, le haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarle.

 

Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación.

 

c)     Mostrarle publicidad en Internet que podrá ver cuando navegue en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad que vea puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con su historial de compra, preferencias y navegación.

 

En caso de que sea usuario de redes sociales, podremos facilitarle a aquellas con las que colaboremos, determinada información para que puedan mostrarle anuncios de GAIA APPARELS ofreciéndole a usted o a otros usuarios similares, publicidad teniendo en cuenta su perfil en dichas redes sociales. Si quiere información sobre el uso de sus datos y el funcionamiento de anuncios en estas redes sociales, le recomendamos que revise la información acerca de su privacidad en las redes sociales en las que participa.

 

Adicionalmente utilizamos sus datos para llevar a cabo análisis de medición y segmentación de los anuncios que mostramos a los usuarios en algunas plataformas de colaboradores. Para ello colaboramos con estos terceros que nos ofrecen la tecnología necesaria (por ejemplo, a través de cookies, píxeles, SDK) para utilizar estos servicios. Tenga en mente que, si bien no facilitamos datos personales identificativos a estos colaboradores, les comunicamos algún identificador único (por ejemplo, el identificador de publicidad asociado al dispositivo, identificador de alguna cookie, etc). Si quiere más información al respecto, por favor, revise nuestra Política de Cookies. Así mismo, puede restablecer su identificador de publicidad o deshabilitar la personalización de los anuncios en su dispositivo.

 

d)     Enriquecimiento de datos: Cuando obtengamos sus datos personales de diversas fuentes, podremos combinarlos en determinadas circunstancias con el fin de mejorar nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos y servicios (incluidas las finalidades de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes). Nos referimos, por ejemplo, a la combinación de información que podemos hacer si tiene una cuenta registrada y, con la misma dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta, realiza compras como invitado; o a información recopilada automáticamente (como direcciones IP, MAC o metadatos) que podemos vincular con aquella información que nos haya proporcionado directamente a través de su actividad en el sitio web.

 

e)     Llevar a cabo acciones promocionales. Al participar en alguna acción promocional, nos autoriza a que tratemos los datos que nos facilite en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en el propio sitio web. En cada acción promocional en la que participe tendrá disponibles las bases legales donde le facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de sus datos.

 

f)      Difundir en el sitio web o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos de su consentimiento para ello.

 

BASE LEGAL

La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos presta, por ejemplo: cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío de notificaciones o cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional, evento o para publicar sus fotografías en el sitio web o en nuestros canales de redes sociales.

 

Para ofrecerle servicios personalizados o mostrarle información personalizada, ya sea en nuestro sitio web o en la de terceros, así como para llevar a cabo el enriquecimiento de datos, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre usted (como la navegación que realiza, preferencias o histórico de compras) y los datos  personales que nos ha facilitado como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted porque le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con sus preferencias.

 

Asimismo, consideramos que tenemos un interés legítimo para enviarle publicidad relacionada con productos o servicios similares a los que haya contratado previamente con nosotros, así como respecto a información relacionada con eventos similares a los que se haya registrado,

 

DESTINATARIOS

Es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten soporte en los servicios que le ofrecemos. Estos pueden ser proveedores de servicios tecnológicos y analítica, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, logística, proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como redes sociales, agencias de publicidad o colaboradores publicitarios y otros proveedores de servicios como pueden ser nuestros abogados.

 

Adicionalmente a los encargados del tratamiento, no tendrán acceso a sus datos personales terceros ajenos que no presten un servicio a GAIA APPARELS, donde en todo caso, se le informará previamente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

 

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

 

De proceder estas transferencias, celebramos con dichos proveedores Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, cuyo contenido puede consultar enviándonos un correo a: info@cocoaulait.com

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Trataremos sus datos hasta que se dé de baja o cancele su suscripción a la newsletter y/o demás comunicaciones comerciales de GAIA APPARELS .

 

Así mismo, le mostraremos publicidad personalizada hasta que configure su dispositivo móvil o navegador de manera que revoque su consentimiento o nos envíe una comunicación en este sentido.

 

Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez que prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

 

5.      

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios.

 

Si accede a nuestro sitio web, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestro sitio web y con las acciones que podemos llevar a cabo en otros sitios web y así ser capaces de introducir mejoras.

 

Así mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

 

BASE LEGAL

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de nuestro sitio web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

 

DESTINATARIOS

Es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten soporte en los servicios que le ofrecemos. Estos pueden ser proveedores de servicios tecnológicos y analítica, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente y logística.

 

Adicionalmente a los encargados del tratamiento, no tendrán acceso a sus datos personales terceros ajenos que no presten un servicio a GAIA APPARELS, donde en todo caso, se le informará previamente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

 

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

 

De proceder estas transferencias, celebramos con dichos proveedores Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, cuyo contenido puede consultar enviándonos un correo a: info@cocoaulait.com

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Trataremos sus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos sus datos de navegación.

 

Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez que prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

 

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Sección aplicable únicamente para Mx:

 

¿Para qué finalidades recabamos y utilizamos sus datos personales?

 

Sus Datos Personales, con motivo del uso de nuestro sitio web, podrán ser utilizados por GAIA APPARELS, su personal o el de cualquiera de sus filiales o subsidiarias para las siguientes finalidades que se consideran necesarias: (i) dar cumplimiento y llevar a cabo los fines y desarrollo de las obligaciones contractuales entre usted y GAIA APPARELS, sus filiales o subsidiarias; así como proporcionarle los productos y servicios requeridos por usted; (ii) gestionar su registro como usuario del sitio web; (iii) gestionar su inscripción dentro de nuestro newsletter y demás comunicación comercial que solicite expresamente recibir (solo cuando sea una finalidad necesaria atendiendo a su solicitud); (iv) gestionar el transporte, envío y entrega de los productos que compre a través del sitio web; (v) gestionar el pago de los productos que usted compre, así como la facturación de la transacción realizada; (vi) responder cualquier solicitud de información, queja, recomendación o reclamación que realice; (vii) gestionar las solicitudes de cambios o devoluciones que nos haga; (viii) dar el respectivo servicio de atención al cliente; (ix) notificarle de modificaciones a la presente Política de Privacidad. 

 

Adicionalmente, y solamente si así usted nos lo autoriza previamente, sus Datos Personales de contacto podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias: (i) enviarle notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre nuestros productos y servicios, incluyendo nuestro newsletter y noticias relevantes sobre lanzamientos, ofertas y demás comunicación comercial que consideremos que pueda ser relevante para usted; (ii) enviarle invitaciones a eventos organizados por GAIA APPARELS; (iii) llevar a cabo fines publicitarios o de prospección comercial de GAIA APPARELS, sus filiales y accionistas en México o alrededor del mundo o terceros; (v) crear bases de datos para fines de investigación, estadísticos o de mercado; (vi) evaluar la calidad del o los servicios y productos; (vii) proporcionar su información a terceros interesados en realizar negocios, otorgar financiamientos, adquirir las acciones, activos de GAIA APPARELS o en fusionarse con GAIA APPARELS, así como a sus accionistas o filiales en México o alrededor del mundo. Dado que las finalidades antes mencionadas no son consideradas como estrictamente necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de nuestra relación jurídica, usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales de contacto en cualquier momento cancelando su suscripción a nuestros boletines a través de la opción de “darse de baja” que se inserte los mismos y/o enviándonos un correo electrónico a info@cocoaulait.  

 

Transferencia de sus Datos Personales - ¿Con quién compartimos sus datos personales?

 

GAIA APPARELS se reserva el derecho de compartir sus datos personales a autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales de cualquier tipo, en México o en el extranjero, siempre que así se establezca por mandato judicial o administrativo o que una ley así lo determine. De igual forma, GAIA APPARELS  estará facultada para transferir sus datos personales a terceros aliados o terceros de confianza, en su calidad de encargados, que tratarán sus datos en nombre y bajo las instrucciones de GAIA APPARELS, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y rigiéndose bajo la presente Política. GAIA APPARELS también podrá compartir sus Datos Personales cuando subcontrate a terceros como abogados, contadores, técnicos informáticos y prestadores de servicios que utilicen sus Datos Personales en nombre de GAIA APPARELS y únicamente conforme a las instrucciones de GAIA APPARELS. GAIA APPARELS no requiere su consentimiento para estas transferencias.

 

 

Almacenamiento de Sus Datos Personales

 

GAIA APPARELS, por sí mismo o a través de cualquiera de sus filiales o subsidiarias, podrá conservar sus Datos Personales en bases de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero, sin limitación alguna, excepto los plazos que señale la legislación aplicable, así como para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad y demás normativa aplicable.

 

 

5.- Sus Derechos y proceso para ejercitarlos

 

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Puede ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a la siguiente dirección de correo info@cocoaulait.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle información o documentación adicional, como pudiera ser una copia de un documento acreditativo de su identidad, salvo que usted se encuentre en México, donde más adelante se especifica la manera en que podrá realizar su solicitud de ejercicio de derechos.  

 

Sección aplicable únicamente para UE:

 

En particular, independientemente de la finalidad, le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de Acceso: a los datos de los que disponemos y saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
  2. Derecho de Rectificación: de cualquier dato personal inexacto. De todas formas, tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerde que por regla general solo debe facilitarnos sus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies.;
  • Derecho de Supresión/Cancelación: de sus datos personales, cuando esto sea posible. Podrá pedirnos que suprimamos/eliminemos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según le hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo;
  1. Derecho a solicitar la Limitación del Tratamiento de sus Datos Personales: cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Esto supone que pueda pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlo;
  2. Derecho a la Portabilidad de sus Datos Personales: cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea la relación contractual o el consentimiento;
  3. Derecho de Oposición al Tratamiento de sus Datos Personales: cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, de las indicadas en la tabla arriba incluida, sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • Derecho a Revocar: su consentimiento en cualquier momento, en los casos en los que nos haya proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Además de enviarnos un correo como más adelante se explica, en el caso de que no desee que enviemos información a terceros para mostrarte publicidad, puede cambiar las preferencias de su dispositivo móvil restableciendo su identificador de publicidad o deshabilitando la personalización de los anuncios en su dispositivo.

 

Usted podrá ejercitar cualquiera de sus derechos, en cualquier momento, de forma gratuita y dirigiéndose al correo electrónico info@cocoaulait.com, identificándose, indicando el derecho que desea ejercitar y la información adicional que considere pertinente para localizar los datos que en su caso nos solicite.

 

Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de sus datos sea su consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrá derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales. Esto significa que tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

 

Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

 

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Sección aplicable únicamente para Mexico:

 

Sus derechos - ¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales?

 

Como titular de los datos personales que usted nos proporcione, usted tendrá el derecho de acceder a los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos; rectificar en caso de que estén incompletos o sean inexactos; cancelarlos en caso que considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades que no hayan sido consentidos, o bien, oponerse al tratamiento de los Datos Personales que nos haya proporcionado para fines específicos o respecto de las finalidades secundarias.

 

Si usted desea realizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición al tratamiento de sus datos personales, o tiene cualquier duda o comentario en relación a los mismos, podrá ponerse en contacto con nosotros a la dirección, correo electrónico info@cocoaulait.com

 

Cualquier solicitud de ejercicio de los derechos mencionados deberá necesariamente proporcionar e indicar: (i) su nombre y domicilio; (ii) una copia de su identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir), (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales  a los que desea acceder o que desea rectificar, cancelar u oponerse y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos, así como (iv) cualquier otro requisito establecido por la Ley y/o demás disposiciones aplicables.

 

GAIA APPARELS responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 20 días hábiles o el máximo permitido por la ley. La respuesta de GAIA APPARELS indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, GAIA APPARELS hará efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al titular de los Datos Personales o a su representante en su caso. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la ley aplicable. GAIA APPARELS proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que usted ejerza su derecho de acceso si así nos lo solicita.

 

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

 

Usted tiene derecho, en cualquier momento, de limitar total o parcialmente el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades que no son necesarias respecto de nuestra relación jurídica, para tal efecto, envíenos un correo electrónico a la dirección señalada previamente, indicándonos ya sea una o todas las finalidades para las cuales desea limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión del cual se le otorgará una constancia electrónica o física, según nos lo solicite.

 

¿Cómo puede revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales?

 

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros, a través del correo electrónico indicado previamente, haciéndonos saber tal situación. Le informamos que en caso de que usted nos revoque su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, nos veremos imposibilitados para continuar nuestra relación jurídica.

 

6.- Cookies

 

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en nuestro sitio web, conocer cómo interactúa con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. Por favor, lea nuestra Información sobre Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.  

 

En algunos casos solicitaremos su consentimiento previo para poder insertar cookies, de acuerdo con lo que se indica en la ventana emergente del navegador cuando usted como usuario accede por primera vez a nuestro sitio web y en los demás términos y condiciones que se indican en la Política de Cookies. Usted puede visualizar nuestra Política de Cookies a través del siguiente enlace https://www.cocoaulait.eu/pages/politica-de-cookies

 

7.- Redes Sociales

 

GAIA APPARELS, puede contar con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet, reconociéndose responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en esos perfiles o de los datos que los usuarios envíen de forma privada al buzón que al efecto aparece en el perfil.

 

El tratamiento que se llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.

 

Así, atendiendo a la política de privacidad de las redes sociales en cuestión y conforme los términos de la presente, podremos informar a “nuestros” seguidores y contactos, cuando la ley no lo prohíba, sobre nuestros servicios, promociones, evento, actividades, publicaciones, así como prestar cualquier servicio personalizado de atención al cliente.

 

En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

 

La presente política aplica al tratamiento de datos personales que hagamos de los datos recabados en las redes sociales.

 

8.- Medidas de Seguridad

 

GAIA APPARELS adopta los niveles de seguridad que establece la normatividad aplicable. Las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas atienden a la protección de los datos personales y buscan adaptarse a la naturaleza de los mismos en todo momento. No obstante, lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es garantizable sin excepciones, pues pueden existir actuaciones dolosas de terceros. Sin embargo, GAIA APPARELS pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

 

Dentro de las medidas que implementamos para la seguridad de los interesados/titulares, se encuentran la restricción a accesos estrictamente autorizados, bloqueo de datos si es preciso, encriptación cuando la acción así lo aconseje, seudonimización e incluso la anonimización/disociación, si con ella conseguimos nuestro objetivo, que no es otro que la correcta custodia y el buen uso de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración y/o tratamiento no autorizado.

 

También hemos revisado nuestra política en materia de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos, incluyendo las medidas de seguridad físicas, para impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas.

 

Cumpliendo con el principio de minimización de datos, limitamos el acceso a la información personal que se debe procesar y nos aseguraremos de que todos los intervinientes cumplan las estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales.

 

El incumplimiento de las condiciones disciplinarias expuestas será motivo suficiente de sanción, rescisión contractual o despido laboral.

 

9.- Menores de Edad

 

Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de nuestra web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de nuestro sitio web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

 

10.- Datos Facilitados de Terceros o si nos han Facilitado Datos Tuyos 

 

Si nos proporciona Datos Personales de terceras personas o si resulta necesario que nos los faciliten con motivo de la recogida por un tercero de un pedido a su nombre, usted garantiza haber recogido el consentimiento del tercero en su caso o haberle informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales. 

 

Si un tercero nos ha facilitado sus datos o los ha aportado usted mismo como consecuencia de una funcionalidad o servicio solicitado por uno de nuestros usuarios, los usaremos para gestionar la funcionalidad o servicio que se esté desarrollando en cada caso, dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad y Cookies, cuyo enlace incluimos habitualmente en nuestras comunicaciones.  En cualquier caso nos puede enviar un correo electrónico a nuestros datos de contacto para indicar que no desea que se haga un tratamiento sobre sus datos personales.

 

11.- Cambios a la Política de Privacidad  

 

 GAIA APPARELS siempre se encuentra pendiente de ir evolucionando para prestar el mejor servicio y seguridad, por ello y en atención a cambios y novedades legislativas y tecnológicas, la presente política puede sufrir modificaciones de vez en cuando, atendiendo a las necesidades de nuestros clientes, usuarios, de GAIA APPARELS o de la autoridad.

 

Por lo anterior, GAIA APPARELS se reserva el derecho de modificar y actualizar la presente Política de Privacidad a su entera discreción y cuando resulte necesario.

 

En caso de que hagamos modificaciones a la presente Política de Privacidad o a la Política de Cookies, se lo notificaremos por distintas vías, a través del sitio web o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, ejercitar su derecho de supresión/cancelación, revocar el consentimiento, limitar el tratamiento de sus datos, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, le sugerimos que consulte esta Política de Privacidad y la Política de Cookies de vez en cuando, por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrará como punto permanente de información en nuestro sitio web.

 

Cuando actualicemos esta Política de Privacidad, modificaremos la fecha de última actualización que aparece al principio de la misma.

 

El tratamiento de sus datos personales se rige por el Reglamento General de Protección de Datos Personales de la Unión Europea y en los apartados especificados como aplicables únicamente para México la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la demás normativa de los Estados Unidos Mexicanos.

 

Si considera que no hemos tratado sus datos personales adecuadamente puede contactar con nuestro departamento encargado de Protección de Datos en la dirección info@cocoaulait.com. No obstante, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación, queja o denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php) o en el caso de México, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (www.inai.org.mx), si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales

 

Aplicable únicamente para Mx: Al aceptar expresamente la presente Política de Privacidad, utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos sus datos personales, usted consiente que la presente se le ha puesto a disposición y  se entenderá que usted otorga su consentimiento para que GAIA APPARELS pueda tratar sus datos personales (incluyendo financieros), tanto para las finalidades esenciales como secundarias (salvo que se oponga a éstas), así como su sometimiento a los tribunales de la Ciudad de México.

 

Aplicable únicamente para UE: Al aceptar expresamente la presente Política de Privacidad, utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos sus datos personales, usted consiente que la presente se le ha puesto a disposición y  se entenderá que usted otorga su consentimiento para que GAIA APPARELS pueda tratar sus datos personales conforme a lo previamente indicado, así como su sometimiento a los tribunales y juzgados de Madrid, España.

 

 

 

 

ENGLISH

 

Please read this complete Privacy Policy and also our Cookies Policy, in order to understand in detail the use that we will make of your personal data and the rights you have in relation to them. Do not lose sight of the fact that your data is valuable and you are the interested party / owner, so below we detail how and for what we use it, with whom we share it and the rights you can exercise to protect it.

 

1.- Introduction: Our Commitment to Privacy

 

GAIA APPARELS S.L., a commercial company with registered office at Calle Príncipe de Vergara 13, Planta 3 Puerta C ,, 28001, Madrid and with C.I.F. B01622497, is responsible for the processing of your personal data, considering the privacy of its customers and users of special importance.

 

The Privacy Policy that we detail below is drawn up in strict observance of the General Regulation of Protection of Personal Data of the European Union and other applicable legislation in Spain, for transactions and relationships established with users and consumers domiciled within Spain, the European Union or in any other country in the world, excluding Mexico (EU). Likewise, considering that our products and services are also destined directly to the Mexican territory, we have included sections applicable only to users and consumers with domicile within the Mexican Republic, for which said sections are drawn up in strict compliance with the Federal Protection Law. of Personal Data in Possession of Individuals, its Regulations and the Guidelines to the Privacy Notice (Mx).

 

In the sections that are applicable only for EU or Mx, the corresponding annotation will be made, anticipating the substantial differences that the applicable legislation has for each of the territories.

 

This Privacy Policy can help you better understand how we use your personal data. Likewise, it is intended to inform you about the rights that assist you under the applicable personal data protection legislation. Below, we explain in more detail the types of personal data we collect, how we collect them, for what purposes we can use them and with whom we can share them, regardless of the channel or medium you use to interact with us.

 

This Privacy Policy applies to the website owned by GAIA APPARELS, as well as to the rest of the products and services that you can or may contract with us. However, if you contact us through any of our social networks, we will be governed by the data protection policy of the social network in question and additionally by this Privacy Policy.

 

2.- Who is responsible for your Personal Data?

 

GAIA APPARELS S.L, with address at Calle Príncipe de Vergara 13, Planta 3 Puerta C, 28001, Madrid, C.I.F. B-01622497 and telephone +34603165394 (hereinafter "GAIA APPARELS" or the "Company") is responsible for the processing of your personal data.

 

We are responsible for safeguarding your data, giving it proper use and protecting it with the necessary measures to prevent misuse of it.

 

If you have any questions or concerns about the processing of your personal data at any time, please contact us through our contact details mentioned above or by email at info@cocoaulait.com

 

If you have any questions or comments in relation to this policy, contact our Data Protection department at the following address: info@cocoaulait.com

 

3.- About the Information We Collect

 

Depending on the products, services or functionalities that you want to enjoy at all times, we will need to process some personal data or others, which will be, depending on the specific case in question, the following:

 

  1. i) Identification / Generic data: contact information, full name, language, gender, postal address, RFC / CIF, email and mobile phone.

 

  1. ii) Financial and transactional data: bank card data, whether credit or debit, accounts referring to payment intermediaries, such as Pay Pal, Apple Pay or other similar ones, information about your purchases, orders, returns.

 

iii) Commercial data: as if you have subscribed to our newsletter and other commercial communications.

 

  1. iv) Data about your tastes, preferences or inquiries or claims that you have made us.

 

 

When we tell you to fill in some sections with your personal data in order to give you access to any functionality or service on the website, we may make the observation that some fields are mandatory to fill in to continue; This is based on the fact that we need said data to be able to provide you with the service or give you access to the functionality in question. In the event that you decide not to provide these data, you may not be able to complete your registration as a user or you may not be able to enjoy those services or functionalities.

 

In certain cases, you may provide us with information concerning a third party, such as sending an order to the address of said third party. In these cases, you are responsible for having obtained the consent of that third party to send us your information. For our part, we promise that your data will only be processed in relation to said functionality or service and in accordance with the provisions of this Privacy and Cookies Policy.

 

At all times, in accordance with this, you agree to provide truthful information, so that the information provided is always up-to-date and does not contain errors. In the event that you insert erroneous information, which does not belong to you or on which you do not have the consent to use, you must notify us as soon as possible to the email info@cocoaulait.com, to manage the corresponding deletion or rectification.

 

By clicking on the button "I have read and accept the Privacy Policy" (or equivalent) incorporated in our forms, you declare that the information and data you have provided are accurate and truthful.

 

How do we obtain your personal data?

 

GAIA APPARELS may collect your Personal Data directly when you provide it to us through our website, by email or by filling in any form either through technological, computer or auditory means.

 

In the same way, we inform you that the website obtains data automatically through cookies. "Cookies" are temporary data that your browser stores on the hard drive of your computer or mobile device in order to consult your activity on our website, browsing preferences, information that can help us determine problems on our website or indicate us and provide statistics on which areas of the website are of most interest to you. You can prevent the use of cookies on your computer through the corresponding settings on your browser, but please note that this may hinder the functionality of the website. For more information, refer to numeral 6. called “Cookies”.

 

4.- Information on Treatment

 

Section applicable only to EU

 

It is important to remind you that the data has been collected exclusively for specific, explicit and legitimate purposes, and will not be further processed in a manner incompatible with those purposes.

 

Below, you will find a table of treatments, in order to show you in a more graphic way, the different treatments of personal data that we carry out. But, to better understand the treatment, we previously indicated some concepts that will be very useful to better understand our treatment table:

 

  • Purposes of the treatment: refers to the reason why we process your personal data.

 

  • Legal or legal bases: it is the justification that exists so that we can process your data for each of the indicated purposes.

 

  • Communication of your data to third parties: For these purposes, we inform you that we do not transfer your personal data to third parties unless there is a legal obligation, the contractual relationship requires it or when we previously request your consent, indicating the guarantees we offer regarding said transfer and always in compliance with the applicable legislation.

 

On the other hand, those in charge of the treatment may have access to your personal data, that is, the service providers who have to access your personal data for the development of their functions and for the correct provision of the service or product requested by you.

 

We inform you that you can request more detailed information regarding the recipients of your data by sending an email to info@cocoaulait.com, indicating the reason for your inquiry.

 

  • The existence of potential international data transfers. In case you would like to request a copy of the contractual clauses referred to in the table below, please contact us at the following email info@cocoaulait.com

 

Sometimes the development and execution of the legal relationship with you may require data transfers to other countries, some of which may not grant a level of data protection similar to that of the EU. Likewise, in the event that any of our service providers or computer systems is located outside the EU, GAIA APPARELS will adopt all the guarantees that are applicable in accordance with the regulations provided to guarantee adequate data management.

 

  • Conservation period: refers to the data that you provide us. Likewise, we inform you that in the event that your personal data is canceled / deleted, your data will remain blocked for the attention of judicial, administrative or fiscal claims, during the periods that result from the applicable legislation.

 

Depending on how you interact with our website, we will process your personal data for the following purposes:

 

1.      

 

PURPOSE OF THE TREATMENT

To manage your registration as a user of our website.

 

In case you decide to register as a user on our website, we need to process your data to identify you as a user of it and give you access to its different functionalities, products and services that are available to you as a registered user. You can cancel your registered user account by contacting us through our contact details.

 

LEGAL BASIS

This treatment of your personal data is necessary for the execution of the terms that regulate the use of the Website. This allows you to register as a user and that is why we need to process your personal data, since otherwise we would be unable to attend and manage your registration request.

 

RECIPIENTS

It is necessary that we give access to your personal data to third parties that provide us with support in the services we offer you. These can be providers of technology and analytics services, providers of services related to customer care and other service providers such as our lawyers.

 

In addition to those in charge of the treatment, third parties who do not provide a service to GAIA APPARELS will not have access to your personal data.

INTERNATIONAL TRANSFERS

 

For service efficiency, some of the aforementioned providers are located in territories outside the European Economic Area and may not provide a level of data protection comparable to that of the European Union. In such cases, we inform you that we transfer your data with adequate guarantees and always keeping the security of your data.

 

If these transfers proceed, we will enter into Standard Contractual Clauses approved by the Commission with said providers, the content of which you can consult by sending us an email to: info@cocoaulait.com

CONSERVATION PERIOD

We will process your data for as long as you remain a registered user, that is, until you decide to unsubscribe.

 

Regardless of whether we process your data for the time strictly necessary to fulfill the corresponding purpose, we will subsequently keep it duly stored and protected during the time in which responsibilities arising from the treatment may arise, in compliance with the regulations in force at all times. Once the possible actions are prescribed in each case, we will proceed to delete the personal data.

 

2.      

 

PURPOSE OF THE TREATMENT

This purpose includes the processing of your data, mainly to:

 

a. Contact you in relation to updates or informative communications related to the functionalities, products or services contracted, including the sending of quality surveys on the products or services provided.

 

b. Activate the necessary mechanisms in order to prevent and detect misuse of the website, for example, during the purchase and return process, as well as potential fraud against you and / or against Us. If we consider that the operation may be fraudulent or we detect abnormal behavior with indications of fraudulent use of our functionalities, products and services, this treatment may have consequences such as blocking the transaction or canceling your user account.

 

c. Manage possible changes or returns once you have made a purchase and manage requests for information about the availability of garments.

 

d. For billing purposes and to make the tickets and invoices of the purchases you have made on the website available to you.

LEGAL BASIS

The processing of your data is necessary for the execution of the contract of sale or provision of services that links us with you.

 

We consider that we have a legitimate interest to carry out the necessary checks to detect and prevent possible fraud or fraudulent use when you use our website. This allows us to put measures to protect you against fraud attempts by third parties and to prevent misuse of the website.

RECIPIENTS

It is necessary that we give access to your personal data to third parties that provide us with support in the services we offer you. These can be providers of technology and analytics services, service providers related to customer service, logistics, transportation, delivery and other service providers such as our lawyers. Likewise, in order to manage the corresponding payment and collection, we may share your information with financial institutions, fraud detection and prevention entities.

 

In addition to those in charge of the treatment, third parties who do not provide a service to GAIA APPARELS will not have access to your personal data.

INTERNATIONAL TRANSFERS

For service efficiency, some of the aforementioned providers are located in territories outside the European Economic Area and may not provide a level of data protection comparable to that of the European Union. In such cases, we inform you that we transfer your data with adequate guarantees and always keeping the security of your data.

 

If these transfers proceed, we enter into with said suppliers Standard Contractual Clauses approved by the Commission, the content of which you can consult by sending us an email to: info@cocoaulait.com

CONSERVATION PERIOD

We will process your data for the time necessary to manage the purchase of the products or services you have purchased, including possible returns, complaints or claims associated with the purchase of the particular product or service.

 

Regardless of whether we process your data for the time strictly necessary to fulfill the corresponding purpose, we will subsequently keep it duly stored and protected during the time in which responsibilities arising from the treatment may arise, in compliance with the regulations in force at all times. Once the possible actions are prescribed in each case, we will proceed to delete the personal data.

 

3.

 

PURPOSE OF THE TREATMENT

We only process the personal data that is strictly necessary to manage or resolve your request or request.

 

If you use the telephone channel, the call can be recorded to meet your request and guarantee its quality.

 

If you decide to use WhatsApp as a channel to communicate with Customer Service, we will provide your phone number to WhatsApp Inc. to verify that you are a user of this service. We recommend that you review your privacy settings and read the WhatsApp privacy policy for more detailed information about how WhatsApp uses the personal data of users who use its services.

LEGAL BASIS

We consider that we have a legitimate interest to attend to the requests or queries that you may make to us through the various existing means of contact. The processing of this data is beneficial for you as it allows us to be able to assist you properly and resolve the queries raised.

 

When you contact us, in particular, for the management of incidents related to your order or the product / service purchased, the treatment is necessary for the execution of the contract of sale or provision of services.

 

When your query is related to the exercise of the rights about which we inform you below, or with claims related to our products or services, what legitimizes us to process your data is compliance with legal obligations on our part.

RECIPIENTS

It is necessary that we give access to your personal data to third parties that provide us with support in the services we offer you. These can be providers of technology and analytics services, service providers related to customer service, logistics, transportation, delivery and other service providers such as our lawyers.

 

In addition to those in charge of the treatment, third parties who do not provide a service to GAIA APPARELS will not have access to your personal data.

INTERNATIONAL TRANSFERS

Due to the efficiency of the service, some of the aforementioned providers are located in territories outside the European Economic Area that do not provide a level of data protection comparable to that of the European Union. In such cases, we inform you that we transfer your data with adequate guarantees and always keeping the security of your data.

 

If these transfers proceed, we enter into with said suppliers Standard Contractual Clauses approved by the Commission, the content of which you can consult by sending us an email to: info@cocoaulait.com

CONSERVATION PERIOD

We will process your data for as long as necessary to meet your request or request.

 

Regardless of whether we process your data for the time strictly necessary to fulfill the corresponding purpose, we will subsequently keep it duly stored and protected during the time in which responsibilities arising from the treatment may arise, in compliance with the regulations in force at all times. Once the possible actions are prescribed in each case, we will proceed to delete the personal data.

 

 

4.

 

PURPOSE OF THE TREATMENT

For marketing purposes.

This purpose includes the processing of your data to:

 

g) Personalize the services we offer you and be able to make recommendations based on your interaction with the website and the analysis of your user profile (for example, based on your purchase and browsing history).

 

h) To the extent that you subscribe to our Newsletter, we will process your personal data to manage your subscription, including sending personalized information about our products or services through various means (such as email or SMS). Therefore, keep in mind that this data processing involves the analysis of your user or customer profile to determine what your preferences are and therefore which products and services may be that best fit your style when sending information. For example, based on your purchasing and browsing history, we will make suggestions about products that we think may interest you.

 

Remember that you can unsubscribe from the Newsletter at any time and at no cost through the instructions that we provide in each communication.

 

i) Show you advertising on the Internet that you can see when you browse websites and apps, for example, on social networks. The advertising you see may be displayed randomly, but other times it is advertising that may be related to your purchase history, preferences and browsing.

 

In case you are a user of social networks, we can provide those with whom we collaborate, certain information so that they can show you GAIA APPARELS advertisements offering you or other similar users, advertising taking into account your profile on said social networks. If you want information about the use of your data and the operation of advertisements on these social networks, we recommend that you review the information about your privacy on the social networks in which you participate.

 

Additionally, we use your data to carry out measurement and segmentation analysis of the ads that we show to users on some partner platforms. For this we collaborate with these third parties who offer us the necessary technology (for example, through cookies, pixels, SDK) to use these services. Keep in mind that, although we do not provide personal identifying data to these collaborators, we do provide them with a unique identifier (for example, the advertising identifier associated with the device, the identifier of a cookie, etc.). If you want more information about it, please, review our Cookies Policy. Also, you can reset your advertising identifier or disable the personalization of ads on your device.

 

j) Data enrichment: When we obtain your personal data from various sources, we may combine it in certain circumstances in order to improve our understanding of your needs and preferences in relation to our products and services (including the purposes of analysis, generation of profiles of use, marketing studies, quality surveys and improvement of interaction with our customers). We refer, for example, to the combination of information that we can do if you have a registered account and, with the same email address linked to your account, you make purchases as a guest; or to automatically collected information (such as IP addresses, MAC addresses or metadata) that we can link to information that you have provided to us directly through your activity on the website.

 

k) Carry out promotional actions. By participating in any promotional action, you authorize us to process the data that you provide us based on each promotional action and to communicate it through various means such as social networks or on the website itself. In each promotional action in which you participate, you will have available the legal bases where we will provide you with more detailed information about the processing of your data.

 

l) Disseminate on the website or through our channels on social networks photographs or images that you have shared publicly, provided that you give us your consent to do so.

LEGAL BASIS

The legitimate basis for processing your data for marketing purposes is the consent you give us, for example: when you agree to receive personalized information through various means, when you authorize the sending of notifications or when you accept the legal bases to participate in a promotional action. , event or to publish your photos on the website or on our social media channels.

 

To offer you personalized services or show you personalized information, either on our website or on that of third parties, as well as to carry out data enrichment, we consider that we have a legitimate interest to perform a profiling with the information we have about you ( such as browsing, preferences or purchase history) and the personal data that you have provided us such as age range or language, since we understand that the treatment of this data is also beneficial for you because it allows you to improve your experience as a user and access information according to your preferences.

 

Likewise, we consider that we have a legitimate interest to send you advertising related to products or services similar to those that you have previously contracted with us, as well as information related to events similar to those that you have registered.

RECIPIENTS

It is necessary that we give access to your personal data to third parties who provide us with support in the services we offer you. These may be providers of technology and analytics services, service providers related to customer service, logistics, providers and collaborators of services related to marketing and advertising, such as social networks, advertising agencies or advertising collaborators and other service providers such as our attorneys.

 

In addition to those in charge of the treatment, third parties who do not provide a service to GAIA APPARELS will not have access to your personal data, where in any case, you will be previously informed.

INTERNATIONAL TRANSFERS

 

Due to the efficiency of the service, some of the aforementioned providers are located in territories outside the European Economic Area that do not provide a level of data protection comparable to that of the European Union. In such cases, we inform you that we transfer your data with adequate guarantees and always keeping the security of your data.

 

If these transfers proceed, we enter into with said suppliers Standard Contractual Clauses approved by the Commission, the content of which you can consult by sending us an email to: info@cocoaulait.com

CONSERVATION PERIOD

We will process your data until you unsubscribe or cancel your subscription to the newsletter and / or other commercial communications from GAIA APPARELS.

 

Likewise, we will show you personalized advertising until you configure your mobile device or browser to revoke your consent or send us a communication in this regard.

 

Regardless of whether we process your data for the time strictly necessary to fulfill the corresponding purpose, we will subsequently keep it duly stored and protected during the time in which responsibilities arising from the treatment may arise, in compliance with the regulations in force at all times. Once the possible actions in each case are prescribed, we will proceed to delete the personal data.

 

5.

 

PURPOSE OF TREATMENT

Usability and quality analysis to improve our services.

 

If you access our website, we inform you that we will treat your browsing data for analytical and statistical purposes, that is, to understand the way in which users interact with our website and with the actions that we can carry out in other websites and thus be able to make improvements.

 

Likewise, sometimes we carry out quality actions and surveys aimed at knowing the degree of satisfaction of our customers and users and detecting those areas in which we can improve.

LEGAL BASIS

We consider that we have a legitimate interest to analyze the usability of our website and the degree of user satisfaction since we understand that the processing of this data is also beneficial for you because the purpose is to improve the user experience and offer a service higher quality.

RECIPIENTS

It is necessary that we give access to your personal data to third parties who provide us with support in the services we offer you. These can be providers of technology and analytics services, service providers related to customer care and logistics.

 

In addition to those in charge of the treatment, third parties who do not provide a service to GAIA APPARELS will not have access to your personal data, where in any case, you will be previously informed.

INTERNATIONAL TRANSFERS

 

Due to the efficiency of the service, some of the aforementioned providers are located in territories outside the European Economic Area that do not provide a level of data protection comparable to that of the European Union. In such cases, we inform you that we transfer your data with adequate guarantees and always keeping the security of your data.

 

If these transfers proceed, we enter into with said suppliers Standard Contractual Clauses approved by the Commission, the content of which you can consult by sending us an email to: info@cocoaulait.com

CONSERVATION PERIOD

We will process your data punctually during the time in which we proceed to carry out a specific quality action or survey or until we anonymize your browsing data.

 

Regardless of whether we process your data for the time strictly necessary to fulfill the corresponding purpose, we will subsequently keep it duly stored and protected during the time in which responsibilities arising from the treatment may arise, in compliance with the regulations in force at all times. Once the possible actions in each case are prescribed, we will proceed to delete the personal data.

 

Section applicable only for Mexico:

 

For what purposes do we collect and use your personal data?

 

Your Personal Data, due to the use of our website, may be used by GAIA APPARELS, its staff or that of any of its affiliates or subsidiaries for the following purposes that are considered necessary: ​​(i) comply with and carry out the purposes and development of the contractual obligations between you and GAIA APPARELS, its affiliates or subsidiaries; as well as provide the products and services required by you; (ii) manage your registration as a user of the website; (iii) manage your registration in our newsletter and other commercial communication that you expressly request to receive (only when it is a necessary purpose in response to your request); (iv) manage the transport, shipping and delivery of the products you buy through the website; (v) manage the payment of the products you buy, as well as the billing of the transaction carried out; (vi) respond to any request for information, complaint, recommendation or claim that you make; (vii) manage requests for changes or returns that you make to us; (viii) provide the respective customer service; (ix) notify you of modifications to this Privacy Policy.

 

Additionally, and only if you previously authorize us, your Personal Contact Data may be used for the following secondary purposes: (i) send you notifications, notices, propaganda or advertising about our products and services, including our newsletter and relevant news about launches, offers and other commercial communication that we consider may be relevant to you; (ii) send you invitations to events organized by GAIA APPARELS; (iii) carry out advertising or commercial prospecting purposes for GAIA APPARELS, its subsidiaries and shareholders in Mexico or around the world or third parties; (v) create databases for research, statistical or market purposes; (vi) evaluate the quality of the services and products; (vii) provide your information to third parties interested in conducting business, granting financing, acquiring the shares, assets of GAIA APPARELS or in merging with GAIA APPARELS, as well as its shareholders or subsidiaries in Mexico or around the world. Given that the aforementioned purposes are not considered as strictly necessary for the existence, maintenance and fulfillment of our legal relationship, you may express your refusal to treat your Personal Contact Data at any time by canceling your subscription to our newsletters through the option to "unsubscribe" to insert them and / or by sending an email to info@cocoaulait.com

 

Transfer of your Personal Data - With whom do we share your personal data?

 

GAIA APPARELS reserves the right to share your personal data with administrative, judicial or governmental authorities of any kind, in Mexico or abroad, as long as it is established by judicial or administrative mandate or that a law so determines. Similarly, GAIA APPARELS will be empowered to transfer your personal data to allied third parties or trusted third parties, in their capacity as managers, who will process your data on behalf of and under the instructions of GAIA APPARELS, always under confidentiality agreements and governed by the this Policy. GAIA APPARELS may also share your Personal Data when it subcontracts to third parties such as lawyers, accountants, IT technicians and service providers who use your Personal Data on behalf of GAIA APPARELS and only in accordance with GAIA APPARELS 'instructions. GAIA APPARELS does not require your consent for these transfers.

 

Storage of Your Personal Data

 

GAIA APPARELS, by itself or through any of its affiliates or subsidiaries, may keep your Personal Data in databases located in the United Mexican States or abroad, without any limitation, except for the terms indicated by the applicable legislation, as well as well as to comply with the purposes indicated in this Privacy Policy and other applicable regulations.

 

 

5.- Your Rights and process to exercise them

 

We are committed to respecting the confidentiality of your personal data and to guaranteeing the exercise of your rights. You can exercise them at no cost by writing an email to the following email address info@cocoaulait.com, simply indicating the reason for your request and the right you want to exercise. In case we consider it necessary to identify you, we may request additional information or documentation, such as a copy of a document proving your identity, unless you are in Mexico, where the way in which you can carry out is specified below. your request for the exercise of rights.

 

Section applicable only for EU:

 

In particular, regardless of the purpose, we inform you that you may exercise the following rights:

  1. i) Right of Access: to the data we have and to know which are being processed and the processing operations carried out with them;
  2. ii) Right of Rectification: of any inaccurate personal data. In any case, keep in mind that, by actively providing us with your personal data by any means, you guarantee that they are true and accurate and you agree to notify us of any changes or modifications to them. Any loss or damage caused to the website or to any third party due to the communication of erroneous, inaccurate or incomplete information in the registration forms, will be the sole responsibility of the user. Please, remember that as a general rule you should only provide us with your own personal data, not those of third parties, except as allowed in this Privacy and Cookies Policy.

iii) Right of Suppression / Cancellation: of your personal data, when this is possible. You can ask us to suppress / delete your data to the extent that it is no longer necessary for the purpose for which we need to process it as we have informed you above, or that we no longer have the legitimacy to do so;

  1. iv) Right to request the Limitation of the Processing of your Personal Data: when the accuracy, legality or necessity of processing the data is doubtful, in which case, we may keep them for the exercise or defense of claims. This means that you can ask us to limit the processing of your data, which means that in certain cases you can ask us to temporarily suspend the processing of the data or to keep it beyond the necessary time when you may need it;
  2. v) Right to Portability of your Personal Data: when the legal basis that enables us to process it from those indicated in the table above is the contractual relationship or consent;
  3. vi) Right to object to the processing of your Personal Data: when the legal basis that enables us to process it, from those indicated in the table above included, is legitimate interest. For these purposes, we will stop processing your data unless we have a compelling legitimate interest or for the formulation, exercise or defense of claims;

vii) Right to Revoke: your consent at any time, in cases in which you have provided us with your consent for the processing of your data for any purpose, you also have the right to withdraw it at any time. In addition to sending us an email as explained below, in the event that you do not want us to send information to third parties to show you advertising, you can change the preferences of your mobile device by resetting your advertising identifier or disabling the personalization of ads on your device. .

 

You may exercise any of your rights, at any time, free of charge and by going to the email info@cocoaulait.com, identifying yourself, indicating the right you wish to exercise and the additional information you consider pertinent to locate the data that in your case we I requested.

 

When our legitimacy for the processing of your data is your consent or the execution of the contract, you will also have the right to request the portability of your personal data. This means that you will have the right to receive the personal data that you have provided us in a structured, commonly used and machine-readable format, in order to be able to transmit it to another entity directly, whenever technically possible.

 

On the other hand, when the processing of your data is based on our legitimate interest, you will also have the right to object to the processing of your data.

 

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Section applicable only for Mexico:

 

Your rights - How can you access, rectify, cancel or oppose the processing of your personal data?

 

As the owner of the personal data that you provide us, you will have the right to access the personal data that we possess and the details of the treatment thereof; rectify in case they are incomplete or inaccurate; cancel them if you consider that they are not required for any of the purposes indicated in this Privacy Policy, are being used for purposes that have not been consented, or, oppose the processing of Personal Data that you have provided us for specific purposes or with respect to secondary purposes.

 

If you wish to exercise your rights of access, rectification, cancellation and / or opposition to the processing of your personal data, or have any questions or comments regarding them, you can contact us at the address, email info@cocoaulait.com

 

Any request to exercise the aforementioned rights must necessarily provide and indicate: (i) your name and address; (ii) a copy of your official identification (passport, voter's credential or driver's license), (iii) the clear and precise description of the personal data that you want to access or that you want to rectify, cancel or oppose and any other element that facilitates the location of your data, as well as (iv) any other requirement established by the Law and / or other applicable provisions.

 

GAIA APPARELS will respond to any complete request within a maximum period of 20 business days or the maximum allowed by law. The response from GAIA APPARELS will indicate whether the request for access, rectification, cancellation or opposition is appropriate and, where appropriate, GAIA APPARELS will make the determination effective within 15 business days following the date on which it communicates the response to the owner of the Personal Data or its representative where appropriate. The terms may be extended in the terms established by the applicable law. GAIA APPARELS will provide electronic copies of your personal information in the event that you exercise your right of access if you request it.

 

How can you limit the use or disclosure of your personal data?

 

You have the right, at any time, to limit totally or partially the use or disclosure of your personal data for purposes that are not necessary with respect to our legal relationship, for this purpose, send us an email to the address previously indicated, indicating us already be it one or all the purposes for which you wish to limit the use or disclosure of your Personal Data, in order to be enrolled in an exclusion list of which you will be granted an electronic or physical record, as requested.

 

How can you revoke your consent to the processing of your personal data?

 

You may revoke at any time the consent you have given us for the processing of your personal data by contacting us through the email previously indicated, letting us know such situation. We inform you that in the event that you revoke your consent to the processing of your Personal Data, we will be unable to continue our legal relationship.

 

6.- Cookies

 

We use cookies and similar devices to facilitate your navigation on our website, to know how you interact with us and, in certain cases, to be able to show you advertising based on your browsing habits. Please read our Information on Cookies to learn more about the cookies and similar devices that we use, their purpose and other information of interest.

 

In some cases we will request your prior consent to be able to insert cookies, in accordance with what is indicated in the browser's pop-up window when you as a user access our website for the first time and in the other terms and conditions indicated in the Policy Cookies. You can view our Cookies Policy through the following link https://www.cocoaulait.eu/pages/politica-de-cookies

 

7.- Social Networks

 

GAIA APPARELS, can have a profile in some of the main social networks on the Internet, acknowledging itself responsible for the treatment in relation to the data published in those profiles or the data that users send privately to the mailbox that appears in the profile for this purpose. .

 

The treatment that will be carried out with the data within each of the aforementioned networks will be, at most, the one that the social network allows to the corporate profiles.

 

Thus, in accordance with the privacy policy of the social networks in question and in accordance with the terms herein, we may inform "our" followers and contacts, when the law does not prohibit it, about our services, promotions, event, activities, publications. , as well as providing any personalized customer service.

 

In no case will we extract data from social networks, unless the user's consent is specifically and expressly obtained for it.

 

This policy applies to the processing of personal data that we make of the data collected on social networks.

 

8.- Security Measures

 

GAIA APPARELS adopts the security levels established by the applicable regulations. The technical, physical and administrative security measures attend to the protection of personal data and seek to adapt to their nature at all times. However, the foregoing, technical security in a medium such as the Internet is not guaranteed without exceptions, as there may be malicious actions by third parties. However, GAIA APPARELS uses all the means at its disposal to avoid such actions.

 

Among the measures that we implement for the security of the interested parties / holders, are the restriction to strictly authorized accesses, data blocking if necessary, encryption when the action so advises, pseudonymization and even anonymization / disassociation, if with it we achieve our objective, which is none other than the correct custody and proper use of your personal data and to avoid its damage, loss, destruction, theft, misplacement, alteration and / or unauthorized treatment.

 

We have also revised our policy on data collection, storage and processing, including physical security measures, to prevent unauthorized access to our systems.

 

Complying with the principle of data minimization, we limit access to the personal information that must be processed and we will ensure that all parties comply with strict contractual confidentiality obligations.

 

Failure to comply with the disciplinary conditions set forth will be sufficient grounds for sanction, contract termination or dismissal.

 

9.- Minors

 

Minors may not use the services available through our website without the prior authorization of their parents, guardians or legal representatives, who will be solely responsible for all acts carried out through our website by minors in their care. , including the completion of the forms with the personal data of said minors and the marking, where appropriate, of the boxes that accompany them.

 

10.- Data Provided by Third Parties or if they have provided us with Your Data

 

If you provide us with Personal Data of third parties or if it is necessary for them to provide them to us due to the collection by a third party of an order in your name, you guarantee to have collected the consent of the third party in your case or to have informed you about the purposes and the way in which we need to process your personal data.

 

If a third party has provided us with your data or you have provided it yourself as a result of a functionality or service requested by one of our users, we will use it to manage the functionality or service that is being developed in each case, within the purposes set out in this Privacy and Cookies Policy, whose link we usually include in our communications. In any case, you can send us an email to our contact information to indicate that you do not want your personal data to be processed.

 

11.- Changes to the Privacy Policy

 

 GAIA APPARELS is always pending to evolve to provide the best service and security, therefore and in response to changes and legislative and technological developments, this policy may undergo modifications from time to time, attending to the needs of our customers, users , GAIA APPARELS or the authority.

 

Therefore, GAIA APPARELS reserves the right to modify and update this Privacy Policy at its sole discretion and when necessary.

 

In the event that we make modifications to this Privacy Policy or the Cookies Policy, we will notify you in different ways, through the website or we will even notify your email address when the change in question is significant for you. your privacy, so that you can review the changes, assess them and, where appropriate, exercise your right of deletion / cancellation, revoke consent, limit the processing of your data, oppose or unsubscribe from any service or functionality. In any case, we suggest that you consult this Privacy Policy and the Cookies Policy from time to time, in case there are minor changes or we introduce any interactive improvement, taking advantage of the fact that you will always find it as a permanent point of information on our website.

 

When we update this Privacy Policy, we will modify the date of the last update that appears at the beginning of it.

 

The processing of your personal data is governed by the General Regulations for the Protection of Personal Data of the European Union and in the sections specified as applicable only to Mexico, the Federal Law on Protection of Personal Data in Possession of Private Parties and other regulations of the United States of Mexico.

 

If you consider that we have not processed your personal data properly, you can contact our department in charge of Data Protection at the address info@cocoaulait.com. However, we inform you that you have the right to file a claim, complaint or complaint with the Spanish Agency for Data Protection (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php) or in the case of Mexico, before the National Institute of Transparency, Access to Information and Protection of Personal Data (www.inai.org.mx), if it considers that an infringement of the legislation on data protection has been committed regarding the treatment of your personal information

 

Applicable only for Mx: By expressly accepting this Privacy Policy, using our website and providing us with your personal data, you consent that this has been made available to you and it will be understood that you give your consent for GAIA APPARELS to treat your personal data (including financial), both for essential and secondary purposes (unless you oppose them), as well as its submission to the courts of Mexico City.

 

Applicable only for the EU: By expressly accepting this Privacy Policy, using our website and providing us with your personal data, you consent that this has been made available to you and it will be understood that you grant your consent for GAIA APPARELS to process your personal data as previously indicated, as well as its submission to the courts of Madrid, Spain.

 

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