Devoluciones

En caso de requerir algúna devolución, se solicita notificar vía telefónica o por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.

La devolución se hará en el mismo medio de pago en el que se efectuó la compra. El producto deberá ser enviado directamente a nuestras oficinas ubicadas en Blvd. Manuel J. Clouthier 402 L-9, Col. Bosques del Campestre, León Guanajuato México C.P 37125 y el coste del envío será absorbido por parte del cliente.

En caso de pago con tarjeta sólo se realizará la devolución al titular de la tarjeta con la que se hizo la compra. Será imprescindible el envío de un correo electrónico solicitando la devolución y a su vez anexar el comprobante de compra, en su caso, la terminación de la tarjeta con la que se efectuó la operación. Estas garantías son adicionales y no afectan a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

 

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